保留图片和问题之间的对应关系
收到多张照片时，逐张记下拍摄者、时间、对应的产品或订单以及展示部位。若照片无法判断具体型号，应标注未确认，不把同一组图片默认认为来自同一件产品。未经同意不要裁掉能解释场景的必要上下文。
原图与加注图分开保存。箭头、框选和文字标记只是沟通辅助，不能代替尺寸测量、检测报告或技术判断。若为了隐私需要遮挡信息，保留未经修改文件的访问权限与受控保存规则。
说明照片看得见和看不见什么
记录拍摄角度、距离、光线和能看到的区域；如果没有尺标或第二角度，不从图中估计精确尺寸。照片只能支持其实际呈现的观察，不代表产品内部状态、全部批次情况或发生原因。
需要补图时说明目的，例如让某处标签更清晰、增加整体与局部对应视角，或显示产品与安装环境的关系。只要求解决当前判断所需的资料，不让买家重复发送同一内容。
将观察交给对应责任人
把图片对应的疑问交给产品、技术或质量岗位，记录由谁确认以及还缺什么证据。销售回复可以说明收到资料、正在核对，不应先写结论或承诺处理结果。
如果问题可能涉及安全或合同争议，按企业批准的升级程序处理。本文只谈资料整理，不提供故障诊断、责任归属或法律意见。
常见问题
加了箭头和标注的照片可以当作检测证明吗？
不能。标注只是沟通辅助；检测结论需要适当方法和责任人确认。